Política de envío

1. ZONA DE ENVÍO

Actualmente realizamos envíos a toda la Península Ibérica (España continental y Portugal). No realizamos envíos a Canarias, Baleares, Ceuta ni Melilla por el momento.

2. TRANSPORTISTA

Trabajamos con SEUR Frío, un servicio de transporte especializado en temperatura controlada que garantiza que nuestros ahumados artesanales llegan en perfectas condiciones de conservación.

3. PLAZOS DE ENTREGA

El plazo estimado de entrega es de 3 a 4 días hábiles desde la confirmación del pedido. Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestra voluntad (festivos, condiciones meteorológicas, etc.).

4. GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío son de 7,00 € por pedido (IVA incluido). Para pedidos con un importe igual o superior a 60,00 €, el envío es gratuito. El coste del envío se mostrará desglosado en el resumen de tu pedido antes de finalizar la compra.

5. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez enviado tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en la web de SEUR.

6. RECEPCIÓN DEL PEDIDO

Al tratarse de productos frescos enviados en frío, te recomendamos asegurarte de que habrá alguien disponible para recibir el pedido. En caso de ausencia, SEUR intentará una segunda entrega o dejará el paquete en un punto de conveniencia.

7. INCIDENCIAS

Si tu pedido llega en mal estado o no lo recibes en el plazo indicado, contacta con nosotros en ahumados@amulan.es y lo gestionamos de inmediato.